📋 Умови використання

Дата останнього оновлення: 1 грудня 2025 року

Ці умови використання регулюють відносини між вами і компанією VitalTaste UA щодо використання нашого веб-сайту та отримання консультацій з нутриціології. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими умовами.

🏢 1. Загальні положення

1.1 Про компанію

VitalTaste UA - це команда кваліфікованих нутриціологів, які надають консультаційні послуги з питань здорового харчування на території України.

1.2 Визначення понять

1.3 Прийняття умов

Використання нашого сайту та послуг означає ваше повне погодження з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами, просимо не користуватися нашими послугами.

⚠️ ВАЖЛИВИЙ МЕДИЧНИЙ ДИСКЛЕЙМЕР

НАШІ ПОСЛУГИ НЕ Є МЕДИЧНИМ ЛІКУВАННЯМ І НЕ ЗАМІНЮЮТЬ КОНСУЛЬТАЦІЇ ЛІКАРЯ!

  • Ми НЕ діагностуємо, НЕ лікуємо і НЕ запобігаємо захворюванням
  • Наші рекомендації НЕ є медичними призначеннями
  • При наявності захворювань ОБОВ'ЯЗКОВО консультуйтеся з лікарем
  • Ми НЕ гарантуємо конкретних результатів для здоров'я
  • Не приймайте рішення щодо лікування виключно на основі наших рекомендацій

У разі погіршення самопочуття під час дотримання наших рекомендацій - НЕГАЙНО зверніться до лікаря та припиніть дотримання плану харчування!

🥗 2. Опис наших послуг

2.1 Що ми надаємо:

2.2 Що ми НЕ надаємо:

2.3 Кваліфікація спеціалістів

Наші спеціалісти мають відповідну освіту в галузі нутриціології та регулярно підвищують кваліфікацію. Однак вони НЕ є лікарями і НЕ можуть надавати медичні послуги.

🤝 3. Обов'язки сторін

🏢 Наші обов'язки:

  • Надавати якісні консультації
  • Зберігати конфіденційність
  • Дотримуватися професійних стандартів
  • Надавати повну інформацію про послуги
  • Відповідати на ваші питання
  • Дотримуватися термінів надання послуг

👤 Ваші обов'язки:

  • Надавати правдиву інформацію
  • Дотримуватися рекомендацій
  • Консультуватися з лікарем при потребі
  • Оплачувати послуги вчасно
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Не використовувати інформацію для самолікування

⛔ 4. Протипоказання та обмеження

Наші послуги НЕ рекомендуються особам з наступними станами:

  • Цукровий діабет (без дозволу лікаря)
  • Серцево-судинні захворювання
  • Захворювання нирок та печінки
  • Розлади харчової поведінки
  • Вагітність та годування груддю
  • Онкологічні захворювання
  • Психічні розлади
  • Хронічні захворювання ШКТ
  • Алергії на продукти харчування
  • Вік до 18 років (без згоди батьків)

⚠️ Якщо у вас є будь-які з перерахованих станів - ОБОВ'ЯЗКОВО отримайте дозвіл лікаря перед початком консультацій!

💳 5. Умови оплати та повернення коштів

5.1 Оплата послуг

5.2 Політика повернення

Повернення коштів можливе в наступних випадках:

  • Технічна неможливість надання послуги з нашого боку
  • Відмова в наданні послуги з медичних протипоказань
  • Скасування консультації за 24 години до початку

Увага: Повернення НЕ здійснюється після проведення консультації або надання індивідуального плану харчування.

📚 6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, надані під час консультацій, включно з планами харчування, рецептами та рекомендаціями, є інтелектуальною власністю VitalTaste UA.

6.1 Ваші права:

6.2 Заборонено:

⚖️ 7. Відповідальність та обмеження

7.1 Обмеження відповідальності

VitalTaste UA НЕ несе відповідальність за:

  • Наслідки недотримання медичних рекомендацій лікаря
  • Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
  • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
  • Самовільну зміну рекомендацій клієнтом
  • Алергічні реакції на рекомендовані продукти

7.2 Максимальна відповідальність

У будь-якому випадку, максимальна відповідальність VitalTaste UA не перевищує суми оплаченої клієнтом за конкретну послугу.

7.3 Ваша відповідальність

Ви несете повну відповідальність за надання точної інформації про стан здоров'я та дотримання рекомендацій щодо консультацій з лікарем.

🔒 8. Конфіденційність

Ми гарантуємо повну конфіденційність усієї інформації, отриманої під час консультацій. Детальніше про захист ваших персональних даних читайте в нашій Політиці конфіденційності.

Гарантії конфіденційності:

  • Медична інформація не передається третім особам
  • Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення
  • Дані зберігаються в захищеному вигляді
  • Доступ до інформації мають тільки ваші спеціалісти

📝 9. Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Порядок внесення змін:

  • Повідомлення про зміни публікуються на сайті
  • Важливі зміни надсилаються на email
  • Зміни набувають чинності через 30 днів після публікації
  • Продовжуючи користуватися послугами, ви погоджуєтесь з новими умовами

📞 10. Контактна інформація та вирішення спорів

10.1 Звернення та скарги

З усіма питаннями, скаргами та пропозиціями звертайтеся до нас через контактну форму або електронну пошту. Ми розглянемо ваше звернення протягом 5 робочих днів.

10.2 Вирішення спорів

Всі спори вирішуються в наступному порядку:

  1. Спочатку - шляхом прямих переговорів
  2. При неможливості домовитися - через медіацію
  3. У крайньому випадку - в судовому порядку відповідно до законодавства України

10.3 Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються українськими судами.

Питання щодо умов використання?

Звертайтеся до нас і ми надамо детальні роз'яснення